Leveringsalternativer

PÄ Syklers Butikk tilbyr vi to enkle og pÄlitelige leveringsmÄter for Ä sikre at varene dine kommer frem raskt og sikkert. Alle bestillinger behandles innen 1-2 virkedager.

Standardfrakt (12.95 USD)

Vi sender med DHL eller FedEx. Leveringstid etter at varen er sendt er vanligvis 10-15 virkedager.

Gratis frakt

For bestillinger over 50 USD tilbyr vi gratis frakt med EMS. Leveringstid etter at varen er sendt er vanligvis 15-25 virkedager.

Merk: Vi sender ikke varer til Asia og enkelte avsidesliggende regioner.

VĂ„r returpolicy

Vi Ăžnsker at du skal vĂŠre 100% fornĂžyd med ditt kjĂžp. Derfor tilbyr vi en enkel og rettferdig retur- og byttepolitikk. Du har 15 dager til Ă„ returnere varene fra den datoen du mottok pakken.

Viktig informasjon

  • Varen mĂ„ vĂŠre i original emballasje, ubrukt og med alle etiketter intakt.
  • Fraktgebyrer refunderes ikke ved retur, med mindre varen er defekt eller vi har begĂ„tt en feil.

Produkter som ikke kan returneres

Av hygieniske og sikkerhetsmessige Ă„rsaker kan fĂžlgende produkter ikke returneres eller byttes (med mindre varen er defekt eller feilprodukt er levert):

  • Dykkermasker & snorkelsett
  • Baderinger for baby
  • Hjelmer & beskyttelsesutstyr (hvis emballasjen er Ă„pnet)

Slik returnerer du en vare

FĂžlg disse trinnene for en smidig returprosess:

  1. Send en returforespĂžrsel: Send en e-post til [email protected] innen 15 dager etter mottak. Bruk gjerne skjemaet nederst pĂ„ denne siden.
  2. Motta returgodkjenning: VĂ„rt team sender deg en godkjenning med et returnummer og detaljerte instruksjoner.
  3. Pakk varen: Pakk varen grundig i sin originale emballasje.
  4. Send tilbake: Send pakken til vÄr returadresse. Husk Ä merke den med returnummeret.

    Returadresse:
    Syklers Butikk Returavdeling
    7893 Hills Port Suite 975
    South Kellenside, NO 07254-3684

  5. Motta refusjon: NĂ„r vi mottar og kontrollerer den returnerte varen, vil refusjonen bli behandlet.

Refusjon

Refusjoner behandles innen 5 virkedager etter at vi har mottatt og kontrollert den returnerte varen. BelÞpet refunderes til den opprinnelige betalingsmÄten.

Forventet refusjonstid

  • Kredittkort (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 virkedager
  • PayPal: 3-5 virkedager

ReturforespĂžrselsskjema

For Ă„ starte en retur, kopier og lim inn fĂžlgende skjema i en e-post og send til [email protected]:

Emne: ReturforespĂžrsel – [Bestillingsnummer]

KjĂŠre Syklers Butikk,

Jeg Ăžnsker Ă„ returnere/bytte en vare fra min bestilling.

Bestillingsnummer: [Fyll inn bestillingsnummer]
Navn: [Ditt fulle navn]
Produkt(er) som returneres: [Produktnavn og varenummer]
Årsak til retur: [Feil stĂžrrelse, Defekt produkt, Feil produkt mottatt, Angrerett, Annen Ă„rsak]
Ønsket lÞsning: [Refusjon, Bytte]

Vennligst gi meg instruksjoner for hvordan jeg kan returnere varen(e).

Med vennlig hilsen,
[Ditt navn]
[Din e-postadresse]
[Ditt telefonnummer]

Trenger du hjelp?

Kontakt vĂ„r kundeservice pĂ„ [email protected] for spĂžrsmĂ„l om retur eller bytte. Vi svarer pĂ„ alle henvendelser innen 24 timer pĂ„ virkedager.