Velkommen til Syklers Butikk! Vi er her for å hjelpe deg med alt fra levering og betaling til produktspørsmål og returer. Nedenfor har vi samlet svarene på de spørsmålene vi oftest mottar. Finner du ikke det du leter etter? Ta gjerne kontakt med vår kundeservice på [email protected].
Om Oss og VÃ¥re Produkter
Hva slags butikk er Syklers Butikk?
Syklers Butikk er en nettbutikk som leverer kvalitets sportsutstyr for hele familien. Vårt utvalg spenner fra alpint og fotball til barnesykler og beskyttelsesutstyr, slik at både de yngste og de mest erfarne utøverne finner det de trenger for en aktiv livsstil.
Hvilke produkter selger dere?
Vi har et bredt utvalg av sports- og fritidsutstyr. VÃ¥re hovedkategorier inkluderer blant annet:
- Alpint & Skisport: Alpinhjelmer og annet alpintutstyr.
- Ballsport: Utstyr for fotball, basket, håndball, innebandy og mer.
- Sykkel & Sparkesykkel: Barnesykler, elsykler og elscootere.
- Beskyttelse: Hjelmer og beskyttelsesutstyr for alle aldre og aktiviteter.
- Vannsport: Dykkermasker og snorkelsett.
- Og mye mer!
Levering og Frakt
Hvor leverer dere?
Vi leverer til nesten hele verden! Vårt mål er å gjøre det enkelt for alle, uansett hvor de er. Unntaket er noen asiatiske land og svært avsidesliggende regioner. Når du legger inn din adresse i handlekurven, vil systemet vårt automatisk vise de tilgjengelige leveringsalternativene for deg.
Hvilke leveringsalternativer tilbyr dere?
Vi tilbyr to fleksible og pålitelige alternativer for å passe dine behov:
- Standard Rask Levering (129 kr): Vårt raskeste og mest populære alternativ, levert med DHL eller FedEx. Leveringstid er 10-15 dager etter at varen er sendt. Full sporing og forsikring inkludert.
- Gratis Fri Frakt: Et flott valg for bestillinger over 500 kr, levert med EMS. Leveringstid er 15-25 dager etter at varen er sendt. Grunnleggende sporing inkludert.
Hvor lang tid tar det før jeg mottar pakken min?
Den totale tiden fra du bestiller til pakken ankommer avhenger av ditt valgte fraktalternativ:
- Behandlingstid: 1-2 virkedager.
- Frakttid:
- Standard: 10-15 dager etter forsendelse.
- Gratis: 15-25 dager etter forsendelse.
Betaling
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
For en trygg og enkel betaling aksepterer vi følgende kort og tjenester: Visa, MasterCard, JCB og PayPal.
Er betalingen min sikker?
Absolutt. Vi bruker sikre betalingsløsninger for å sikre at alle transaksjoner er beskyttet og at dine betalingsdetaljer forblir konfidensielle.
Retur og Bytting
Hva er returpolicyen deres?
Vi ønsker at du skal være 100% fornøyd med ditt kjøp. Dersom du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, kan du returnere varen(e) i original emballasje innen 15 dager etter mottak. Ta kontakt med kundeservice på [email protected] for å starte returprosessen og få informasjon om returadresse.
Hvordan fungerer returprosessen?
- Kontakt vår kundeservice på [email protected] innen 15 dager etter mottak for å informere om at du ønsker å returnere varen og å motta en returautorisasjon og instruksjoner.
- Pakken varen(e) godt inn i originalemballasjen.
- Send pakken til adressen vi oppgir. Returfrakt er dessverre på kjøpers regning.
- Når vi mottar og behandler returneringen, vil vi refundere beløpet til din opprinnelige betalingsmåte.
Kundeservice og Konto
Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Vi er alltid klar for å hjelpe deg! Ta kontakt med oss via e-post på [email protected] for spørsmål om bestillinger, levering, produkter eller returer.
Må jeg opprette en konto for å handle?
Nei, du kan handle som gjest. Likevel oppfordrer vi deg til å opprette en konto for å få en raskere og enklere handleopplevelse, spare dine detaljer for fremtidige kjøp og enkelt kunne spore dine bestillinger.
Jeg glemt passordet mitt. Hva gjør jeg?
PÃ¥ innloggingssiden finner du en «Glemt passordet?»-lenke. Klikk pÃ¥ denne og følg instruksjonene for Ã¥ tilbakestille passordet ditt via e-post.
Syklers Butikk | 7893 Hills Port Suite 975, South Kellenside, NO 07254-3684 | E-post: [email protected]
Vi leverer kvalitets sportsutstyr til hele familien, hvor som helst i verden.